CRM

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein geeignetes CRM-System zu finden, das ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Bei ihrer Suche nach der idealen CRM-Lösung sollten...

In der Mitte des Geschehens: Das Back-Office in der innovativen Arbeitswelt Moderne Arbeitswelten eröffnen uns innovative und ganz neue Geschäftsprozesse. Nehmen wir einmal die bekannten...

Vom Webauftritt bis zur Smartphone-App: Eine unverwechselbare Customer Experience bildet die Basis für den Markterfolg junger Unternehmen wie Uber, Netflix oder Airbnb. Damit deren...

Dies ist der zweite Blogeintrag zu den Themen Mobilität und Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Letztes Mal haben wir auf die massive Steigerung mobiler Handlungsweisen unter...

Ihre Firma hat also entschieden, dass die Zeit gekommen ist, auf ein neues CRM System zu migrieren. Eventuell benötigen Sie neue Funktionalitäten, die alten...

Morgen ist heute schon gestern: So begegnen Unternehmen Veränderungen im Einkaufsverhalten ihrer Kunden Kaum eine andere Branche verändert sich so rasend schnell wie der Handel....

Eine der wichtigsten Neuerungen ist, neben den Verbesserungen in den Bereichen Produktivität, Intelligenz und Mobilität von Microsoft Dynamics CRM, das Thema "Unified Services". Microsoft hat...

2016 ist das Jahr der Kundenorientierung: Prodware stellt aktuelle CRM-Trends vor In diesem Jahr dreht sich alles um effiziente Tools für das Customer Relationship Management....

Social CRM als Marketinginstrument Social Media spielt bei immer mehr Unternehmen eine wichtige Rolle. Nicht selten beschränken sich die Aktivitäten aber auf ein mehr oder...

Gekommen, um zu bleiben: So werden Kunden gewonnen und nachhaltig gebunden Nachhaltige Mitarbeitergewinnung hat viele Facetten. Dieses Thema stand bereits im Fokus meines vorangegangenen Blogposts....