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IoT im Field Service: Ausfallzeiten vermeiden, Betriebszeiten erhöhen
Immer mehr Geräte werden an das Internet der Dinge (IoT) angeschlossen, seien es Haushaltsgeräte oder große Industrieanlagen. Für das Jahr 2020 erwartet Statista eine...
Was ist eigentlich die „Base“-Lizenz, „Attach“-Lizenz oder ein Team-Member bei Microsoft Dynamics 365?
Sind Sie auch schon auf die Begrifflichkeiten „Base“-Lizenz, „Attach“-Lizenz und Team-Member gestoßen und wussten nicht so ganz, was damit gemeint ist? In diesem Blogeintrag stellen wir Ihnen die Unterschiede der verschiedenen Nutzer-Typen im Microsoft Dynamics 365-Bereich vor.
Microsoft Dynamics Customer Engagement Management versus CRM
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie sich Microsofts CEM (Customer Engagement Management) vom CRM unterscheidet, lesen Sie weiter.
Prodware bietet Hilfe bei der Auswahl der passenden CRM-Lösung
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein geeignetes CRM-System zu finden, das ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Bei ihrer Suche nach der idealen CRM-Lösung sollten...
Das Back-Office in der innovativen Arbeitswelt
In der Mitte des Geschehens: Das Back-Office in der innovativen Arbeitswelt
Moderne Arbeitswelten eröffnen uns innovative und ganz neue Geschäftsprozesse. Nehmen wir einmal die bekannten...
Customer Experience Management – der Absatzbringer für die Anbieter von Morgen
Vom Webauftritt bis zur Smartphone-App: Eine unverwechselbare Customer Experience bildet die Basis für den Markterfolg junger Unternehmen wie Uber, Netflix oder Airbnb. Damit deren...
Mobilität im Unternehmen | Wie mobile Technologie unser tägliches Geschäft revolutioniert
Dies ist der zweite Blogeintrag zu den Themen Mobilität und Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement.
Letztes Mal haben wir auf die massive Steigerung mobiler Handlungsweisen unter...
Migration auf ein neues CRM System | Was Sie bedenken müssen
Ihre Firma hat also entschieden, dass die Zeit gekommen ist, auf ein neues CRM System zu migrieren. Eventuell benötigen Sie neue Funktionalitäten, die alten...
Veränderungen im Handel
Morgen ist heute schon gestern: So begegnen Unternehmen Veränderungen im Einkaufsverhalten ihrer Kunden
Kaum eine andere Branche verändert sich so rasend schnell wie der Handel....
Was bietet Dynamics CRM für Kundendienst -Teams Neues?
Eine der wichtigsten Neuerungen ist, neben den Verbesserungen in den Bereichen Produktivität, Intelligenz und Mobilität von Microsoft Dynamics CRM, das Thema "Unified Services".
Microsoft hat...
Prodware stellt die aktuellen CRM-Trends für 2016 vor
2016 ist das Jahr der Kundenorientierung: Prodware stellt aktuelle CRM-Trends vor
In diesem Jahr dreht sich alles um effiziente Tools für das Customer Relationship Management....
Drei gute Gründe für Social CRM
Social CRM als Marketinginstrument
Social Media spielt bei immer mehr Unternehmen eine wichtige Rolle. Nicht selten beschränken sich die Aktivitäten aber auf ein mehr oder...
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Microsoft Copilot Studio erklärt: Was ist das und wie funktioniert es?
Microsoft Copilot Studio, eine leistungsstarke Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Assistenten, revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und...
Transformation von Kundenerlebnis und Kundenbindung durch KI-gestütztes CRM
Die Integration von KI in CRM-Systeme erfolgt über eine Vielzahl von Anwendungen, von Chatbots, die sofortigen Kundensupport bieten, bis hin zu ausgefeilten...
Der Wendepunkt für moderne Unternehmen: Maschinelles Lernen im CRM?
In einer Zeit steigender Kundenerwartungen hat sich die Integration von maschinellem Lernen in CRM-Systemen (Customer Relationship Management) als bahnbrechend für Unternehmen erwiesen,...
KI im CRM: Schlüsselfunktionen für das Wachstum von Unternehmen
KI im CRM ist nicht nur ein Trend, sondern revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie...
CRM-KI: Revolutionieren Sie Ihre Kundenansprache mit künstlicher Intelligenz
In einer Welt, in der technologische Innovationen die Standards der Kundeninteraktion ständig neu definieren, stellt die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in...