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Microsoft Dynamics Customer Engagement Management versus CRM
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie sich Microsofts CEM (Customer Engagement Management) vom CRM unterscheidet, lesen Sie weiter.
Prodware bietet Hilfe bei der Auswahl der passenden CRM-Lösung
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein geeignetes CRM-System zu finden, das ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Bei ihrer Suche nach der idealen CRM-Lösung sollten...
Das Back-Office in der innovativen Arbeitswelt
In der Mitte des Geschehens: Das Back-Office in der innovativen Arbeitswelt
Moderne Arbeitswelten eröffnen uns innovative und ganz neue Geschäftsprozesse. Nehmen wir einmal die bekannten...
Customer Experience Management – der Absatzbringer für die Anbieter von Morgen
Vom Webauftritt bis zur Smartphone-App: Eine unverwechselbare Customer Experience bildet die Basis für den Markterfolg junger Unternehmen wie Uber, Netflix oder Airbnb. Damit deren...
Mobilität im Unternehmen | Wie mobile Technologie unser tägliches Geschäft revolutioniert
Dies ist der zweite Blogeintrag zu den Themen Mobilität und Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement.
Letztes Mal haben wir auf die massive Steigerung mobiler Handlungsweisen unter...
Migration auf ein neues CRM System | Was Sie bedenken müssen
Ihre Firma hat also entschieden, dass die Zeit gekommen ist, auf ein neues CRM System zu migrieren. Eventuell benötigen Sie neue Funktionalitäten, die alten...
Veränderungen im Handel
Morgen ist heute schon gestern: So begegnen Unternehmen Veränderungen im Einkaufsverhalten ihrer Kunden
Kaum eine andere Branche verändert sich so rasend schnell wie der Handel....
Was bietet Dynamics CRM für Kundendienst -Teams Neues?
Eine der wichtigsten Neuerungen ist, neben den Verbesserungen in den Bereichen Produktivität, Intelligenz und Mobilität von Microsoft Dynamics CRM, das Thema "Unified Services".
Microsoft hat...
Prodware stellt die aktuellen CRM-Trends für 2016 vor
2016 ist das Jahr der Kundenorientierung: Prodware stellt aktuelle CRM-Trends vor
In diesem Jahr dreht sich alles um effiziente Tools für das Customer Relationship Management....
Drei gute Gründe für Social CRM
Social CRM als Marketinginstrument
Social Media spielt bei immer mehr Unternehmen eine wichtige Rolle. Nicht selten beschränken sich die Aktivitäten aber auf ein mehr oder...
Gekommen um zu bleiben – Nachhaltige Kundengewinnung
Gekommen, um zu bleiben: So werden Kunden gewonnen und nachhaltig gebunden
Nachhaltige Mitarbeitergewinnung hat viele Facetten. Dieses Thema stand bereits im Fokus meines vorangegangenen Blogposts....
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KI im CRM ist nicht nur ein Trend, sondern revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie...
CRM-KI: Revolutionieren Sie Ihre Kundenansprache mit künstlicher Intelligenz
In einer Welt, in der technologische Innovationen die Standards der Kundeninteraktion ständig neu definieren, stellt die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in...
Warum ist künstliche Intelligenz so wichtig für die digitale Fertigungsindustrie?
Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einem Schlüsselelement der Industrie 4.0 geworden und spielt eine wesentliche Rolle in der digitalen Fertigungsindustrie. Zusammen mit...
Microsoft 365 Copilot: Willkommen in der Zukunft der Produktivität
In einer zunehmend dynamischen Geschäftswelt sind Effizienz und Produktivität der Schlüssel zum Erfolg. Microsoft 365 Copilot, ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Tool,...
Künstliche Intelligenz im Einzelhandel: Wenn sich Lieferkette und Logistik an den Bedürfnissen der Kunden orientieren
Veränderte Kundenerwartungen beeinflussen nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen im Einzelhandel Einkaufserlebnisse entwickeln und umsetzen. Sie wirken sich auch auf...