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Zurück zu den Grundlagen: Tipps für den Aufbau eines erfolgreichen CX-Programms

Egal, ob Sie ein CX-Experte sind oder versuchen, sich der Erfahrung, die Sie Ihren Kunden bieten, bewusster zu werden, diese fünf praktischen Tipps eines erfahrenen CCXP sind sicherlich eine großartige Quelle, um Ihr CX-Programm in Gang zu bringen!

Power Apps – Intelligente Anwendungen für Ihre geschäftlichen Herausforderungen

Wir bei Prodware setzen auf die Power Platform, eine Low-Code-Lösung aus der Microsoft Produktfamilie, mit der Unternehmen Anwendungen erstellen, die Geschäftsleistung in Echtzeit analysieren und visualisieren, Workflows automatisieren und die vielfältigen Funktionen der künstlichen Intelligenz integrieren können.

Die HoloLens in der Arbeitswelt

Noch beeindruckender als die Vorstellung der ersten HoloLens, sind nämlich die Möglichkeit, mit dieser innovativen Technologie produktiv zu arbeiten:

Willkommen bei der Industrie 4.0

Wir befinden uns voll und ganz in der Industrie 4.0, die durch digitale Transformation, Innovation und die Schaffung neuer Geschäftsmodelle gekennzeichnet ist.

Wie Sie Ihre Kunden durch eine Customer Experience Strategie beeinflussen können

Ein Unternehmen kann die besten Produkte oder Dienstleistungen anbieten, aber wenn es keine richtige kundenzentrierte Marketingstrategie anwendet, wird der Kunde nie von seiner Existenz...

3 Schritte zur digitalen Transformation: Prozesse, Plattformen und Personas

Lernen Sie „Kaizen“ kennen, bestehenden aus drei wesentliche Parameter für die Digitalisierung, die sogenannten „3Ps“: Prozesse, Plattformen und Personas.

6 Vorteile eines spezifischen Kundenservice-Tools

Das rasante Tempo der technologischen Innovation verändert unsere Arbeitsweise und zwingt Unternehmen, tiefgreifende Veränderungen vorzunehmen, um auf neue Gewohnheiten zu reagieren. Unternehmen, die sich...

Besser Zusammenarbeiten mit den Apps der Office 365 Cloud

Die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Unternehmen. Die von Microsoft entwickelten Lösungen aus dem Bereich Office 365 erleichtern den Alltag von Unternehmen und Mitarbeitern und verbessern die Produktivität. Die Cloud-Anwendungsplattform integriert eine Vielzahl von Produktivitäts-, Kollaborations- und Kommunikationsanwendungen.

Mit dem ERiC Connector weiterhin direkt Ihre Umsatzsteuervoranmeldung an das Finanzamt übermitteln

Der ERiC-NAV Connector ist eine leistungsstarke Schnittstelle für die moderne Finanzbuchhaltung und ermöglicht die direkte Übermittlung der Umsatzsteuervoranmeldung an die Finanzbehörde aus Dynamics NAV zum Elster Rich Client heraus.

Das falsche ERP-System im Einsatz? Prodware-Tool führt zur optimalen Lösung!

Bei der Auswahl eines Enterprise Resource Planning (ERP) Systems sind viele unterschiedliche Aspekte zu beachten. Um die richtige Entscheidung zu treffen, müssen Unternehmen genau...

Prodware bietet Hilfe bei der Auswahl der passenden CRM-Lösung

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein geeignetes CRM-System zu finden, das ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Bei ihrer Suche nach der idealen CRM-Lösung sollten...

Prodware Gruppe erneut Mitglied im Microsoft Inner Circle

Prodware Gruppe mit Mitgliedschaft im „Inner Circle for Microsoft Dynamics 2015“ ausgezeichnet Microsoft zählt ab sofort die Prodware Gruppe, einen der größten Partner in der...

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Warum KI-Adoption nicht mehr optional ist und was das für uns alle bedeutet

Bei Prodware setzen wir KI nicht nur ein, weil sie gerade im Trend liegt. Wir nutzen sie, weil sie für unsere Teams,...

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Generative KI etabliert sich rasch als Standard in der Unternehmenslandschaft und eröffnet neue Möglichkeiten, komplexe Probleme zu lösen, sich wiederholende und langwierige...