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Wie Sie Ihre Kunden durch eine Customer Experience Strategie beeinflussen können
Ein Unternehmen kann die besten Produkte oder Dienstleistungen anbieten, aber wenn es keine richtige kundenzentrierte Marketingstrategie anwendet, wird der Kunde nie von seiner Existenz...
3 Schritte zur digitalen Transformation: Prozesse, Plattformen und Personas
Lernen Sie „Kaizen“ kennen, bestehenden aus drei wesentliche Parameter für die Digitalisierung, die sogenannten „3Ps“: Prozesse, Plattformen und Personas.
6 Vorteile eines spezifischen Kundenservice-Tools
Das rasante Tempo der technologischen Innovation verändert unsere Arbeitsweise und zwingt Unternehmen, tiefgreifende Veränderungen vorzunehmen, um auf neue Gewohnheiten zu reagieren. Unternehmen, die sich...
Besser Zusammenarbeiten mit den Apps der Office 365 Cloud
Die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Unternehmen. Die von Microsoft entwickelten Lösungen aus dem Bereich Office 365 erleichtern den Alltag von Unternehmen und Mitarbeitern und verbessern die Produktivität. Die Cloud-Anwendungsplattform integriert eine Vielzahl von Produktivitäts-, Kollaborations- und Kommunikationsanwendungen.
Mit dem ERiC Connector weiterhin direkt Ihre Umsatzsteuervoranmeldung an das Finanzamt übermitteln
Der ERiC-NAV Connector ist eine leistungsstarke Schnittstelle
für die moderne Finanzbuchhaltung und ermöglicht die direkte
Übermittlung der Umsatzsteuervoranmeldung an die Finanzbehörde
aus Dynamics NAV zum Elster Rich Client heraus.
Das falsche ERP-System im Einsatz? Prodware-Tool führt zur optimalen Lösung!
Bei der Auswahl eines Enterprise Resource Planning (ERP) Systems sind viele unterschiedliche Aspekte zu beachten. Um die richtige Entscheidung zu treffen, müssen Unternehmen genau...
Prodware bietet Hilfe bei der Auswahl der passenden CRM-Lösung
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein geeignetes CRM-System zu finden, das ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Bei ihrer Suche nach der idealen CRM-Lösung sollten...
Prodware stellt die aktuellen CRM-Trends für 2016 vor
2016 ist das Jahr der Kundenorientierung: Prodware stellt aktuelle CRM-Trends vor
In diesem Jahr dreht sich alles um effiziente Tools für das Customer Relationship Management....
Prodware Gruppe erneut Mitglied im Microsoft Inner Circle
Prodware Gruppe mit Mitgliedschaft im „Inner Circle for Microsoft Dynamics 2015“ ausgezeichnet
Microsoft zählt ab sofort die Prodware Gruppe, einen der größten Partner in der...
Prodware Spendenbaum Aktion
Prodware Spendenbaum: Aktion als Zeichen der sozialen Verantwortung. Weihnachten steht schon bald vor der Tür. Viele von uns freuen sich auf eine Zeit im...
Kommunikation 4.0
Kommunikation 4.0 – Die Nummerierung der Zukunft geht weiter
„Der gewünschte Gesprächspartner ist momentan nicht zu erreichen. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“...
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ERP Definition: Was versteht man unter Enterprise Resource Planning?
Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist ein integriertes Softwarepaket, das von Unternehmen zur Verwaltung ihrer täglichen Aktivitäten wie Buchhaltung, Einkauf, Projektmanagement, Risikomanagement und Compliance sowie Lieferkettenaktivitäten verwendet wird. Diese Lösung umfasst auch Software für das Performance Management (EPM) und hilft bei der Planung, Budgetierung, Prognose und Erstellung von Finanzberichten.
Künstliche Intelligenz – Der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenanalyse mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Mit der Umstellung von Microsoft Dynamics 365 Marketing auf Customer Insights hat Microsoft im September 2023 einen großen Schritt hin zu einer intelligenteren und datengetriebenen Marketinglösung gemacht.
Die Integration von KI-Funktionen spielt dabei eine entscheidende Rolle. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie die KI-gestützten Tools von Customer Insights nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Marketingstrategie zu optimieren.
Customer Experience: Wenn Märkte Organisationen von innen heraus verändern
Während die meisten Unternehmen aktiv daran arbeiten, die Customer Experience in ihre Geschäftsstrategie zu integrieren, ist es oft schwieriger, die Denkweise innerhalb der Organisation zu ändern, um eine Kultur der Empathie zu schaffen. Diese Kultur der Empathie oder die Fähigkeit "zuzuhören" muss in beide Richtungen gehen. Entscheidungsträger müssen auch zuhören, was ihre Mitarbeiter zu sagen haben.
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Die Digitalisierung ist ein Megatrend, der alle Bereiche des Lebens und der Arbeit verändert. Doch was bedeutet das für die Menschen, die in diesem Wandel arbeiten und leben?
Microsoft Cloud for Sustainability: Ein Überblick
Die Microsoft Cloud for Sustainability ist eine Initiative von Microsoft, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und gleichzeitig ihr Geschäftswachstum zu fördern.