Low-Code: Ein echter Transformationsbeschleuniger
Jedes Unternehmen sieht sich mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert:
- Manuelle Prozesse, die wertvolle Zeit kosten
- Excel-Dateien, die unkontrolliert zirkulieren
- Kunden, die zu lange auf Antworten warten
- Daten, die schwer zu nutzen sind
Was wäre, wenn diese Hindernisse ohne langwierige und kostspielige Entwicklungsprojekte beseitigt werden könnten?
Genau das ist das Versprechen von Low-Code: Unternehmen sollen in die Lage versetzt werden, schnell Apps zu erstellen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Daten zu nutzen – und dabei unter der Kontrolle der IT zu bleiben.
Betrachten wir vier reale Szenarien, in denen Low-Code, unterstützt durch die Microsoft Power Platform, einen spürbaren Unterschied macht.
Automatisierung interner Kaufanfragen
In vielen Unternehmen werden Kaufanfragen noch immer per E-Mail und Excel bearbeitet. Das hat langsame Prozesse, versäumte Genehmigungen und Fehler bei der Dateneingabe zur Folge.
Mit Microsoft Power Platform:
- Mitarbeiter reichen Anfragen über Microsoft Forms ein
- Daten fließen in eine dedizierte Power App
- Manager genehmigen über Power Automate
- Einkäufer verfolgen den Status in Echtzeit
- Die Geschäftsleitung erhält zuverlässige Einblicke mittels Power BI
Auswirkung:
- Vorher: 20 Minuten pro Anfrage (manuelle Eingabe + Verfolgung von Genehmigungen)
- Nachher: 5 Minuten pro Anfrage
- 75 % Zeitersparnis, 90 % weniger Fehler, vollständige Rückverfolgbarkeit
Der Prozess ist schneller, transparenter und weitaus weniger zeitaufwändig.
Digitalisierung von Aufträgen und Datensicherheit
Julien, ein Finanzcontroller, verwaltete früher Arbeitsaufträge in einer gemeinsamen Excel-Datei. Die Herausforderungen? Duplikate, verlorene Dateien, zeitaufwändige Konsolidierung.
Mit einer Power App:
- Eingaben erfolgen direkt am PC oder Mobilgerät
- Daten werden mit Dynamics 365 Finance & Operations synchronisiert
- Aufträge werden automatisch ausgelöst und bleiben im ERP-System sicher gespeichert
Auswirkungen:
- Vorher: 2 Stunden/Tag für die Konsolidierung und Korrektur von Dateien
- Nachher: 20 Minuten/Tag
- +1 Stunde und 40 Minuten Zeitersparnis pro Tag und Controller, sichere und überprüfbare Daten
Mehr Zuverlässigkeit, weniger Risiken und echte Entlastung für das Finanzteam.
Verbesserung des Kundenerlebnisses durch einen intelligenten Chatbot
Sophie, die Kundin eines B2B-Distributors, möchte wissen, ob ein Produkt verfügbar ist. Bisher musste sie, wie Hunderte anderer Kunden auch, den Kundenservice anrufen.
Jetzt:
- Sie interagiert mit einem Chatbot, der in Copilot Studio erstellt und in das bestehende Portal integriert wurde.
- Der Chatbot ruft Antworten aus der Dynamics 365-Wissensdatenbank ab.
- Bei Bedarf erstellt er über Power Automate ein Ticket und leitet es an den richtigen Mitarbeiter weiter.
Auswirkung:
- Vorher: 80 % der Kunden riefen wegen einfacher Anfragen an.
- Nachher: 60 % dieser Anfragen werden vom Chatbot bearbeitet.
- Die Reaktionszeit wurde um das Dreifache verkürzt, die Kundenzufriedenheit stieg um 25 % und die Mitarbeiter haben nun Zeit für komplexere Fälle.
Kunden erhalten einen schnelleren Service und die Support-Teams können sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren.
Freischaltung historischer Daten mit Power BI
Marc ist Produktionsleiter und arbeitet noch mit dem alten ERP-System IBM iSeries (AS/400). Am Ende jedes Monats verbringen seine Teams drei Tage damit, Daten zu extrahieren und in Excel zu verarbeiten, um KPIs zu erstellen.
Mit Power BI:
- Daten werden direkt mit Dashboards verknüpft
- KPIs wie Ausschussquote, Produktionsgeschwindigkeit und Stückkosten sind in Echtzeit verfügbar
- Manager können die Zahlen in Echtzeit sowohl auf PCs als auch auf mobilen Geräten einsehen
Auswirkung:
- Vorher: 3 Tage für die Konsolidierung von Berichten am Monatsende
- Nachher: Reporting in Echtzeit verfügbar
- 90 % Zeitersparnis, erhöhte Reaktionsfähigkeit, schnellere Entscheidungen
Low-Code unterstützt nicht nur moderne Anwendungen, sondern verleiht auch Legacy-Systemen ein zweites Leben.
Wie geht es weiter?
Diese vier Beispiele zeigen, dass Low-Code nicht nur ein Trend ist, sondern ein konkreter Hebel für Produktivität und Innovation.
- Für die Fachbereiche: mehr Autonomie, weniger zeitraubende Aufgaben
- Für die IT: kontrollierte Governance und mehr Sicherheit
- Für das Unternehmen: messbare Gewinne vom ersten Tag an
Sind Sie bereit, Ihr eigenes Low-Code-Szenario zu testen? Identifizieren Sie zunächst einen einfachen Prozess, der sich automatisieren lässt, und starten Sie dann mit einem Pilotprojekt.
Bei Prodware begleiten wir Unternehmen bei jedem Schritt – von den ersten Anwendungsfällen bis hin zum Aufbau eines nachhaltigen Kompetenzzentrums. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Anwendungsfälle sprechen. Wir unterstützen Sie gern.
Dieser Artikel wurde von Nicolas Lenglet, Presales-Manager bei Prodware, verfasst.
