¿Tu customer journey cumple las expectativas de tus clientes?
La experiencia de cliente lo es todo en el retail. A medida que la evolución del consumidor y de las nuevas tecnologías transforma el...
Planner, Asana o Trello ¿cuál es mejor para gestionar proyectos online?
La gestión eficiente de recursos y equipos se ha convertido en algo fundamental para muchas empresas. El uso de nuevas metodologías de trabajo para...
La nueva productividad: aprende a optimizar los recursos de tu organización
Mejorar los procesos de negocio para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas es uno de los grandes propósitos de año nuevo para...
¿Por qué las empresas confían cada vez más en la nube...
Hoy en día, vivimos un momento decisivo porque estamos definiendo la forma en que trabajaremos en los próximos años. Hablamos de la computación en...
Colaboración y comunicación claves para la productividad de la empresa
Tanto el desarrollo de nuevas tecnologías como el relevo generacional han supuesto una nueva forma de entender el día a día de las empresas....
¿Cómo se convierte un jefe en un buen líder?
Existen muchos tipos de liderazgo: autocrático, participativo, comunicativo y motivador... No hay una fórmula mágica para llegar a ser un líder. Sin embargo, psicólogos,...
Trazabilidad completa de medicamentos, el reto de la industria farmacéutica
Asegurar la máxima calidad de los medicamentos que se comercializan resulta cada vez más exigente. Por eso, el sector farmacéutico está muy regulado y...
¿Qué diferencia una mala o una buena atención al cliente?
La atención al cliente a través de las redes sociales es una de las realidades cada vez más evidente en el panorama empresarial aunque...
No ahuyentes a tu cliente por desconocimiento
¿Crees que conoces bien a tus clientes? Si la respuesta es afirmativa, no tendrías problema es responder cuál es su momento favorito para acceder...
El papel de la tecnología en la nueva experiencia de cliente
El concepto de experiencia de cliente no es nuevo sino que es que ha existido desde siempre. Sin embargo, la era de la tecnología...
