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Radiografía del usuario de inteligencia de negocio. ¿Quién es y cómo...

La toma de decisiones basadas en la analítica de datos es un modelo cada vez más utilizado por organizaciones de todo el mundo para...
Atención al Cliente - Customer Engagement

Estrategia dual de atención al cliente: así fidelizamos al usuario y...

El mercado actual está experimentando una evolución del producto al servicio que tiene un impacto directo en los modelos de negocio. La homogeneización de...

El papel de la tecnología en la nueva experiencia de cliente

El concepto de experiencia de cliente no es nuevo sino que  es que ha existido desde siempre. Sin embargo, la era de la tecnología...
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Infografía: 4 razones por las que tu pyme necesita un CRM

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Los 3 pasos hacia la transformación digital: procesos, plataformas y personas

Mejorar con pequeños esprints, poco a poco, progresando en todas las áreas de una empresa. Eso es ‘Kaizen’, un término nipón-japonés basado...
Inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas

La inteligencia artificial también es para las pequeñas empresas

Parece que la inteligencia artificial es sólo cosa de grandes corporaciones. Sin embargo, la IA ya está en todas partes. Cada día la tecnología...
Banca de inversión

Digitalizar la banca de inversión: cómo enfrentarse a la gestión de...

La gestión de clientes y oportunidades representa uno de los grandes desafíos a los que tiene que hacer frente la banca de inversión en...
Obtener el consentimiento de GDPR

10 estrategias de marketing para obtener el consentimiento de GDPR

La inminente aplicación obligatoria de la nueva Regulación Europea de Protección de Datos Personales (GDPR por sus siglas en inglés) está poniendo contra las...
Preguntas digitalizar pymes

7 preguntas para entender el grado de digitalización de una pyme

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