Perfiles

Una de los problemas más habituales a los que se enfrentan los responsables de contact center es rentabilizar el servicio, lo que requiere una...

Durante los últimos años hemos estado inmersos en una continua evolución en relación a cómo las personas nos relacionamos con las marcas. Hemos pasado...

Todas las empresas, sin importar su tamaño, están expuestas a la ciberdelincuencia. Sin embargo, las pymes suelen ser objetivos más fáciles porque están, en...

No estamos solos, todo apuntaba a eso, Twitter, Linkedin, las redes sociales… en realidad jugamos un partido de equipo y eso ya era así, incluso antes...

Las soluciones cloud o soluciones en la nube ganan cada vez más terreno a las antiguas soluciones locales. Los fabricantes tecnológicos han hecho una...

Hoy en día cada vez tenemos más presente la necesidad de cambio y adaptación en el panorama empresarial como consecuencia de la...

En los últimos años, la campaña Black Friday se ha abierto paso en el comercio español con gran éxito de ventas. Impulsado especialmente por...

La experiencia de cliente lo es todo en el retail. A medida que la evolución del consumidor y de las nuevas tecnologías transforma el...

Inmersas en la era del consumidor, todas las empresas son conscientes de que vender un servicio o un producto requiere brindar una experiencia de...

TicketBAI es un instrumento de control de los sistemas de facturación de ventas que trata de evitar el fraude fiscal y su...