Perfiles

Al abordar la eficiencia y productividad de un call center, a menudo, se da prioridad a lo cuantitativo, sobre lo cualitativo, cuando, en realidad,...

El mundo de las ventas está cambiando y los negocios tienen la necesidad de transformarse radicalmente como consecuencia de los nuevos hábitos...

No queda nadie ajeno a la importancia de la Inteligencia Artificial. Está en todas partes. Existe una guerra indirecta entre las gigantescas...

En los últimos años, el marketing se está beneficiando de la aparición de múltiples canales a través de los que llegar a su público...

Hoy en día cada vez tenemos más presente la necesidad de cambio y adaptación en el panorama empresarial como consecuencia de la...

La Regulación General de Protección de Datos o GDPR (por sus siglas en inglés) es una nueva normativa europea sobre protección de datos personales...

La diversidad de los proyectos que se pueden plantear exige un importante grado de flexibilidad, capacidad de respuesta y compromiso por parte...

Según el MIT (Massachusetts Institute of Technology), la transformación digital, que ha provocado un contexto de permanente cambio, se ha impulsado gracias...

El ritmo frenético que llevamos a diario se ve reflejado en todos los entornos de nuestra vida, tanto en el ámbito personal...

En el contexto de las aplicaciones de negocio resulta de sobra conocido qué es un CRM (Customer Relationship Management). La implementación de este tipo...