La experiencia de cliente en la tienda física: puntos a mejorar

Si la tienda física está perdiendo fuerza a favor de comercio online es un asunto que ha generado bastante controversia en los últimos años....
Innovar en el retail calzado: vender más y enamorar al cliente

Innovar en el retail calzado: vender más y enamorar al cliente

En España, el comercio de calzado se ha caracterizado en los últimos años por la aparición de múltiples empresas cuyo canal de venta es...
customer-service-omnicanalidad

Cómo se adapta el servicio al cliente a la omnicanalidad

La comunicación omnicanal ha supuesto uno de los principales retos a los que las empresas se enfrentan hoy en día para llegar a sus...
Informe sobre Los retos de la fuerza de ventas en el siglo XXI

Los retos de la fuerza de ventas en el siglo XXI

Retención y segmentación de clientes, información en tiempo real, conectividad y planificación comercial son algunos de los principales retos a los que se enfrentarán...

Fideliza a tus clientes con Customer Insights

Conseguir un cliente nuevo es 7 veces más caro que fidelizar a los clientes existentes. De hecho, retener a los clientes incrementa...

Fast Sales: impulsa las ventas de tu pyme con una solución...

Estamos ante un contexto lleno de incertidumbres, pero también donde abundan las oportunidades. Las previsiones económicas de 2021 están marcadas, inevitablemente, por...
dispositivos-no-tripulados

Cómo contribuyen los dispositivos no tripulados a la seguridad de los...

En el sector de la fabricación y Field Service la seguridad de los técnicos y el control de las instalaciones es crucial para ofrecer...

IT Services Management: prestación de servicios en tiempos de cambio

Los continuos avances tecnológicos existentes en la actualidad, junto con las altas expectativas de los clientes y las tendencias emergentes en el...

La transformación del dispatcher en Field Service

Si perteneces al sector de Field Service quizás ya sepas una realidad que está afectando a todo el sector: la necesidad de...
Data Intelligence

Cómo abordar un proyecto de Data Intelligence

Cada minuto se generan cantidades ingentes de datos que ponen a prueba la arquitectura interna de todas las empresas y los servicios...