Perfiles

Cuando hablamos de la experiencia de un cliente con una marca, los centros de atención al cliente son los departamentos más relevantes....

Entendemos por mantenimiento predictivo aquellas técnicas y procesos que nos permiten determinar las condiciones del funcionamiento y de servicio de equipos en un futuro...

La gestión de almacenes puede hacer prosperar o fracasar prácticamente a cualquier compañía que venda y distribuya productos-ya sea una empresa especializada en la...

La falta de coordinación entre los miembros del equipo de ventas, la pérdida de datos de clientes provocada por la rotación de comerciales o la ausencia de prácticas homogéneas suponen...

La definición de talento de acuerdo a la Real Academia Española se basa en dos conceptos: inteligencia, vinculado a la capacidad de entender y...

Conseguir una visión global de quién es tu cliente, qué siente, cuáles son sus necesidades y cómo consume es absolutamente relevante para ofrecer personalización y saber cómo interactúa con una...

El seguimiento y prospección de potenciales clientes es un proceso complejo y muchas veces largo que requiere estrategia y conocimiento para conseguir resultados. Desde...

Cada minuto se generan cantidades ingentes de datos que ponen a prueba la arquitectura interna de todas las empresas y los servicios...

En este mundo moderno pandémico parece que el acceso a Internet es una cuestión de primera necesidad, que prácticamente podríamos situar entre...

El pasado 28 de octubre se publicó en el BOE la Orden Ministerial que complementa el reglamento de la Ley Antifraude, por...