¿Sabes cómo luchar contra la baja productividad en el departamento comercial?
La falta de coordinación entre los miembros del equipo de ventas, la pérdida de datos de clientes provocada por la rotación de comerciales o la ausencia de prácticas homogéneas suponen...
Tres maneras eficaces de impulsar una estrategia Customer Centric
Hoy en día, la innovación sigue siendo uno de los grandes retos de las organizaciones. Ahora más nunca, transformarse es indispensable para sobrevivir. Una...
Cómo abordar un proyecto de Data Intelligence
Cada minuto se generan cantidades ingentes de datos que ponen a prueba la arquitectura interna de todas las empresas y los servicios...
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Eficiencia en un Call Center: de la productividad a la satisfacción
Al abordar la eficiencia y productividad de un call center, a menudo, se da prioridad a lo cuantitativo, sobre lo cualitativo, cuando, en realidad,...
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Tecnología in store: estado actual de las soluciones que reinventarán el...
Los hábitos de los consumidores y la convivencia de múltiples canales han hecho que el sector retail esté cambiando rápidamente y se enfrente a...
¿Cómo simplificar el análisis de datos para aumentar ventas?
Cuando se aborda el asunto del análisis de datos o analítica, y las herramientas disponibles para esta labor, es fácil caer en la confusión,...
Marca la diferencia: estrategias y tecnologías para conectar con tus clientes
Las expectativas de personalización de los clientes no han sido nunca tan altas como en la era del consumidor. Diferenciarse de la competencia ofreciendo...
