Consigue una visión 360° del cliente con Customer Data Platform
Los clientes exigen una experiencia personalizada, pero ¿cómo ofrecérsela cuando no sabemos quiénes son o cuáles son sus necesidades presentes y futuras?...
Los beacons y su influencia en la experiencia de compra
El término beacons se define como unos dispositivos que emiten señales vía Bluetooth. Algunos hablan ya que será el sustituto de la tecnología NFC...
Eficacia y rentabilidad: cómo diseñar una experiencia de cliente óptima
Existen múltiples principales factores que influyen en el desarrollo de modelos Customer Experience (CX) efectivos. El objetivo es ofrecer experiencias de cliente de valor,...
Los retos del nuevo retail: omnicanalidad
La evolución del cliente y de los hábitos de consumo plantean grandes desafíos para las empresas retail. Descubrir cómo es el consumidor actual y...
6 trucos para enamorar a tus clientes este San Valentín
El día de los enamorados es una fecha marcada en el calendario de los comercios como una oportunidad para aumentar las ventas. Una buena...
Machine Learning: la estrategia para mejorar tus ventas
Potencia tu fuerza de ventas dotando a tus comerciales de herramientas de aprendizaje automático y analítica predictiva para mejorar sus resultados en las citas con...
Innovación para crecer: tendencias en la industria manufacturera
Del mismo modo que el Retail, al que aludíamos recientemente al hablar de los retos que plantea la innovación en distintos sectores, la industria...
Retos de los departamentos comerciales en el sector Industria
Las compañías de fabricación necesitan cambiar su tradicional enfoque para abordar las necesidades reales de sus clientes, identificar nuevas oportunidades y cerrar...
4 puntos débiles del ecommerce en su estrategia Black Friday
En los últimos años, el fenómeno Black Friday se ha generalizado en el comercio español impulsado especialmente por las grandes cadenas y por las...
6 reglas para influir sobre la decisión de compra: hacia el...
Como apuntábamos recientemente, el modelo omnicanal se ha impuesto como el más adecuado para construir y mejorar día a día la experiencia del cliente....











