Desafíos operativos en la venta con grandes superficies: claves para una...
En Prodware, entendemos que la relación con grandes superficies no es solo una cuestión de volumen de ventas, sino un desafío estratégico...
Consigue una visión 360° del cliente con Customer Data Platform
Los clientes exigen una experiencia personalizada, pero ¿cómo ofrecérsela cuando no sabemos quiénes son o cuáles son sus necesidades presentes y futuras?...
Similitudes entre el e-commerce B2B y el B2C
Puede que el comercio electrónico se haya venido entendiendo como algo más propio de modelos de negocio B2C. Sin embargo, en los últimos años,...
El servicio al cliente como valor diferenciador de la empresa
La evolución de las nuevas tecnologías ha cambiado la forma de vender, pero también ha transformado por completo los hábitos de consumo de los...
Transforma tus ventas, marketing y servicio al cliente con Dynamics 365...
Ser productivo no significa trabajar más ni trabajar más rápido, sino centrarse en lo más importante. Los riesgos y las oportunidades, que...
Cómo crear un Customer Journey: las claves para mejorar nuestra experiencia...
El Customer Journey es un modelo estratégico que permite monitorizar el comportamiento, las necesidades y los problemas del cliente ideal de una compañía durante...
El papel de la tecnología en la nueva experiencia de cliente
El concepto de experiencia de cliente no es nuevo sino que es que ha existido desde siempre. Sin embargo, la era de la tecnología...
Objetivo: conocer a nuestro cliente
A medida que el mundo digital y el físico difumina sus límites, las empresas necesitan crear una experiencia de compra que genere una gran...
Un paso más en el Social Selling: ¿Qué mejoras trae la...
La diferencia entre ganar y perder ofertas a menudo depende de la capacidad de detectar oportunidades de venta y de construir relaciones fuertes con...
Omnicanalidad y conocimiento del cliente, piezas clave para fidelizar en el...
En todos los sectores, la satisfacción del cliente afecta directamente en la cuenta de resultados. Esto resulta especialmente visible en aquellos caracterizados por un...












